控制過程包括以下基本步驟：（1）制定績效標準 ，這些標準就是公司所規定的計劃目標及其具體指標 。（2）將計劃完成情況和計劃目標加以對照 ，即用標準衡量實際成果 ，找出偏差 。（3）分析造成偏差的原因 。（4）采取糾正行動和措施，以保證計劃目標的實施 。有時糾正行動和措施 ，可能是重新評價和修訂原計劃目標的過程 。

     有效控制的基本要求 。管理人員要實行有效控制，就必須建立一個有效而可靠的控制系統。這樣一個系統的主要要求是：

     及時性和準確性 。控制信息必須準確 ，及時地發送給管理者，只有如此，管理者才能據此及時采取恰當的矯正行動 。

     信息傳遞的適應性 。控制信息必須傳遞給有關的單位 ，即授權采取糾正措施的負責單位或個人 。

     經濟性。設計控制系統要講求經濟即要考慮控制效益 ，即要考慮控制所支出的費用和其所帶來的效益之間的關系 。在能夠實行必要控制的條件下 ，盡量簡化控制 。

     重點控制 。正因為控制的成本很高 ，控制要講求經濟性 ，所以沒有必要對公司各個方面的業務都進行控制 ，也不需要對所有出現的偏差都加以糾正，而只需進行重點控制 。重點控制主要體現在兩個方面：一是只對關鍵控制點進行控制。所謂關鍵控制點就是對某項工作的成敗 、目標的完成與否起關鍵作用的那些事項 。