要想徹底打開銷路,必須要模透顧客的心,這樣才能“對癥下藥” 。
(1)求廉的心理
人們在消費的實踐活動中 ,都希望用最少的付出換取最大的效用 ,獲得更多的使用價值 。追求物美價廉是最常見的消費心理 。買主在消費活動中 ,對商品的價格的反應最為敏感 ,在同類以及同質量的商品中,消費者總會選擇價格較低的商品 。
(2)耐用的心理
這種消費心理講究消費行為的實際效果 ,著重于消費品對消費者的實用價值。人們需要吃 、喝 、穿 、住等 ,實際上絕大部分人是將其大部分精力放在獲取這些基本必需品上 。購買行為也是為了滿足這些實際的需要 ,消費者自然就講求其實用價值 。
(3)安全的心理
這里包含兩層意義:一是獲取安全 ;二是避免不安全 。消費者購買消費品后 ,要求消費品在被消費過程中 ,不會給消費者本人和家人的生命安全或身心健康帶來危害 。人們之所以要購買社會保險、醫療保險或把錢存入銀行 ,是因為他們想年邁和困難時得到安全。人們之所以要購買消防裝置和防盜門鎖 ,是因為害怕缺少這些東西可能會帶來惡果,為了安全,寧愿在這方面投資 。這種安全心理在家用電器、藥品 、衛生保健用品等方面的消費選擇上表現得尤為突出。
(4)方便的心理
這種消費心理的特征是,把方便與否作為選擇消費品的第一標準 ,以求盡可能在消費活動中最大限度地節省時間 。在這種心理狀態下,人們追求購買各種能給家庭生活和工作環境帶來方便的東西 。洗衣機、吸塵器 、自動洗碗機 、飲料、半成品食物等 ,就滿足了人們這種消費心理 。
此外,在方便的心理中 ,還包括要求商品有比較完善的售后服務 。
(5)求新的心理
追求和使用新產品是消費者帶有的普遍性的一種心理 。在太阳成集团的生活消費中 ,某些新穎 、先進的日用品 ,即使價格高一些 ,使用價值并不太大 ,人們也愿意購買。而陳舊 、落后的消費品 ,即使價格低廉 ,也會無人間津 。這種求新的欲望 ,年輕人比老年人更強烈 。
(6)求美的心現
美的東西一旦撞擊到太阳成集团app的神經和情感 ,就會使太阳成集团產生強烈的滿足和快樂 。美對人類來說,是一種精神上的享受 。隨著人們審美趣味的不斷提高 ,對產品的求美心理越來越明顯和強烈 。
(7)自尊和表現自我的心理
人人都有自尊心 ,消費者也不例外 。特別是生存性消費需要得到滿足后,消費者更期望自己的消費能得到社會的承認和其他消費者的尊重。不論怎樣 ,太阳成集团tyc234cc都有這種心理 ,喜歡聽好話 ,受人恭維 ,從而覺得自己有成就 ,并通過某種消費形式予以表現 。
(8)追求“名牌”和仿效的心理
消費者對名牌產品有著強烈的追求欲望和信任感 。他們總是認為買到名牌消費品才能保證使用期 ,提高消費效果 。年輕的消費者更崇尚時髦,進而相互仿效 。
(9)獵奇的心理
這種心理的表現形式與眾不同,奇持至上 。這在青少年中表現得尤為突出 。其心理因素主要有兩點:一是認為奇待本身就是一種美;二是為了引起人們的注意 。
(10)獲取的心理
毫不隱晦地說 ,絕大部分人都有一種占有欲。人擁有了財產才算是踏上了尋求人生安全的康莊大道 。精明的推銷員利用這種心理的做法 ,一般是通過產品的試用推銷產品 。比如 ,一個買主已經試用了一臺計算機或電子打字機一個多月,他就很難再舍得讓人搬走了 。他的占有欲會變得十分強烈 ,堅決要求把東西留下 。
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