創立你自己的品牌
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企業運用品牌戰略促進企業的整體業績 ,主要就是要發揮品牌優勢 ,即一個品牌與其他品牌相比所表現出來的競爭優勢 ,這種優勢是相對的,并且是在特定關系中所體現出來的 。主要可以表現為:
一 、用戶關系優勢
優秀的品牌可以帶來較高的顧客忠誠度 ,使公司在競爭中得到強有力的支持 。
二、社會公眾關系優勢優勢品牌有良好的社會影響 ,更易于在社會中推廣 ,給公司發展提供了良好的社會環境。
三、競爭者關系優勢
優勢品牌可使公司在同等條件下在競爭中保持優勢在與市場競爭對手之間的關系上獲得主導性地位。
品牌優勢的取得 ,主要得益于以下幾個方面的工作:
(1)創造鮮明的品牌特色 。
(2)采取合理有效的品牌擴張策略 。
(3)樹立正確的經營觀念。
(4)正確的管理 。
通過以上工作 ,一旦確立了品牌優勢 ,則有必要對這些優勢進一步強化 ,這一時期可供選擇的策略主要有:
1.擴張策略
這種策略是針對那些剛剛在競爭中確立了品牌優勢的公司 ,為力保優勢并擴大優勢而加大投入,強化公眾印象;同時擴大經營規模 ,以增強品牌的影響范圍 ;以及采用延伸策略,將品牌優勢由一種產品轉移到多種產品 ,等等。這些策略基本上只是在“量”上的進一步擴張 。
2提高策略
對于有些公司來說 ,它們雖然擁有一定的品牌優勢 ,但自身實力卻相對不足 ,很難將這種優勢長期保持下去 ,這就要采取提高策略 ,包括改進技術 ,提高產品質量 ,提高管理水平,避免失誤 ;加強職工教育 ,提升企業形象等等,力圖使原有的品牌優勢在質上有所提高 。
3.維護策略
由于具有品牌優勢的公司往往會受到更大的競爭壓力 ,因此就必須具有良好的維護能力 ,要善于分析競爭對手的各種進攻手段 ,然后有針對性地做出回應 ,以確保公司的品牌優勢不被削弱 。
在營造品牌優勢的同時 ,企業還要注意塑造品牌形象 。
所謂品牌形象是指公司的品牌及其個性特征在市場 、社會公眾中所留下的印象。是公眾對某個品牌的總體認知和評價 。
成功的企業都十分重視品牌形象的塑造 。英國著名的鄧希爾公司 ,自1970年創立以來 ,一直注重品牌形象塑造 ,從創立之始,就把品牌形象定位為“專為男士服務”上 ,盡管公司業務不斷擴展,從煙草業到打火機再到高級西服,但始終沒有效棄對品牌形象的塑造和完善 ,最終確立了它“為紳士提供優質全面的服務”的品牌形象 ,有效地配合了企業的發展戰略 。塑造品牌形象是一項艱苦的工程 ,由于它是由公眾顧客在長期了解的基礎上才會確立下來的 ,而一經確立又很難加以改變 。因而 ,品牌形象一經產生 ,在顧客心目中使會形成強大的”慣力” 。由于這一點 ,使任何一個企業在品牌創立之初都必須有長期規劃 。一個優勢的品牌管理工作者就是要以戰略性的眼光去認識品牌的個性 ,并圍繞著它去形成一個可操作的持有戰略 ,像萬寶路 、可口可樂、如SONY這樣的品牌都是從一開始便在品牌形象上做了長遠的戰略規劃 。如果沒有這一點 ,一旦品牌形象在一開始就沒有塑造好 ,或者在品牌經營過程中出現了失誤 ,就很難再糾正過來 ,從而會直接影響到顧客對品牌的忠誠 。
塑造品牌形象的基本原則是要使品牌形象支持整個品牌戰略 ,從而有效地營造品牌優勢 。如果品牌形象與品牌戰略的整體思路不相符 ,那么將會帶來極大的危害。