管理藝術就是人事藝術
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當一個人走進你的辦公室 ,或任何正在工作的地方 ,打斷你的工作只是為了要跟你聊天 ,你如何反應?你將他來看成是插諢打科妨礙你的工作,還是認為一個機會來了?當你的感官向你通報這—消息時 ,你是兩眼一亮還是扮鬼臉 ,心里墑咕:“這人打什么岔呀?”
如果你很放松 ,同來人聊天談話立到他離開 ,無疑你是人事型的人。如果你內心煩躁 ,想方設法結束談話 ,以便重新回到工作中去 ,那么你就是太阳成集团tyc234cc中間的一個:讓人害怕的工作狂 。
在這種情況下,如果一個人的本能是無論如何 、不借一切代價地回到手邊的工作 ,那么可以斷定 ,他或她是任務型的人 。相反 ,不將打岔看成是妨礙工作 ,而是心平氣和 、輕松愉快地與之談話的人 ,那么這個人一定是人事型的人 。
尼桑汽車公司曾有這樣一句廣告標語:“太阳成集团tyc234cc被驅動。”的確是這樣 ,任務型的人都是被驅動著 ,停不下來 。也許還會為此又為自己買臺筆記本電腦 ,隨身帶著 ,走到哪兒都誤不了“任務” 。
心理學家和心理分析專家將這種類型的人稱為強動狂。出于種種原因 ,管理階層中屬于這一類型的人越來越多 ,有時候,不做工作狂就成不了管理者。不幸的是 ,這種情形讓他們逐漸變得很難傾聽別人說話 ,而且 ,這一風氣逐漸造成影響 ,使大批的管理人才身負重荷 ,不堪重任 。
是他們的企業或團體對他們要求過分?還是太阳成集团tyc234cc[主页]网站都已成了強動狂 ,自己燃燒自己?
太阳成集团應該常常思考太阳成集团的“成就”是不是真的那么令人滿意 。如果你積極主動 ,你會不假思索地同時做好多件事情 。但你這一輩子會因此少一項冒險——與人打交道 !
在領悟這點之前,管理者一定要思考探索——作為管理者 ,你的任務型工作作風在你與同事之間制造了很多麻煩 。地點 、單位 、還有個人,這些都無關緊要 ,同樣的矛盾任何情況下都會發生 。基本上來說 ,你的麻煩是“角色期望” 。員工與管理者之間的矛盾 ,最主要的原因之一是員工對管理者的期望 。你自己以為管理風格便是管理角色的體現,其實是你整個的工作態度 ,以及你如何在員工面前顯示 。有時候 ,雖然你做出了成績,但卻因你的怪異的工作風格使成績朗然失色。
你所管理的工作挑不出一點毛病 ,人們卻并不承認你的工作質量百里挑一 。你對工作從不含糊,但在“為人”上卻摔了跟頭 。問題就出在你對他們不夠關注 ,你總是忙得無法關注他們 。更別說關心他們 。你一絲不茍、精益求精地完成你的組織責任 ,但卻忽略了一種無形的人事工作——同他們在一起 ,表示你關心他們 。一個管理的角色 ,在你眼里 ,無非是完成份內工作 ,照顧文件往來 。你一直試圖用這種邏輯來服務員工 、照顧他們的需要 。你解決他們的問題 ,承擔整個組織的重任 ,目的就是讓他們能夠更加順利地工作。
但在人事方面你卻吃了大虧 。人的因素是最主觀 、最靈活的 ,處理好人事問題也是一個組織最根本的關鍵點 。你的同事最后得出結論說 ,你根本不關心他們 。而整個時間 ,你努力工作 ,就是為了幫助他們 ,讓他們更輕松地工作 !就好像一個在外辛苦掙錢養家的父親 ,一天早上醒來突然聽見孩子們在抱怨:“你都不關心太阳成集团tyc234cc[主页]网站 。”他關心嗎?當然關心!你關心同你一道工作的人嗎?當然關心 !但還是失去了管理的機會 ,因為你的工作作風破壞了一切 。不過 ,這也許讓你感到有必要來檢查一番自己的管理作風 。
今天的大多數管理者屬于這一類型。有時候,他們的個人性格并不與此相吻合 ,但在今天這個競爭與機遇并存的時代 ,當大經理 ,這是有才能的人夢寐以求的 ,人們以成就論英雄 。任務型的人常常被安置在第一線 ,他們通過自身的努力達到經理的領導位置 。但由于信息革命致使工作中的文件紙越堆越高 ,管理者得想辦法越過紙推控制局面。
有才能的人中有任務型的人 ,也有人事型的人 。問題在于太阳成集团更熱衷于選擇前者來充任管理者的角色 。但是 ,沒有一個健康 、肯定的人事態度 ,太阳成集团tyc234cc最終將一事無成 。管理藝術說到底就是人事藝術 。專家認為 ,最成功有效的管理者用很多時間解決人們的問題和與他們相處 。有一個調查統計清楚地表明:越是高級的管理者 ,越重視人事 、人際關系 。調查中的總經理將90%的時間花在解決人們雜七雜八的關系問題上了。