全面質量管理
瀏覽次數：59
時間：18-10-12 12:56
|
質量管理在經歷了以事后檢查為特征的質量檢驗階段和以注重應用統計方法進行質量控制和質量檢驗為特征的統計質量管理階段(略稱SQC)后 ，在50年代末60年代初，隨著產品性能的高級化 、結構復雜化和品種規格多樣化 ，可靠性 、安全性等因素在產品質量概念中的地位日益重要 ，保護消費者利益的呼聲日益高漲 ，美國通用電器公司的費根鮑姆和質量管理學者朱蘭等人先后提出了全面質量管理(當時稱TQC)的新概念 。經許多國家的企業近40年的實踐 ，其提倡的經營理論及包含的內容 ，例如采用的技術方法 、管理方法等 ，又有了很多新的補充和發展 ，形成了一門完整的學科 。質量管理又進入了一個新的階段——全面質量管理階段 。考慮到全面質量管理早已超出了SQC時代注重統計方法應用的方法論的范疇 ，因而國際標準ISO8402—1994將TQC中C(Control)以更為確切的M(Management)代替 ，用TQM來略稱全面質量管理。 |
專注于上海公司注冊
