組織結構不合理帶來的風險及管理
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由于公司跨國經營環境處于不斷變化狀態 ,而公司組織結構處于較穩定狀態 ,因而公司組織結構與外部環境的不適應性是必然存在的 ,只是不適應程度大小問題 。若這種不適應程度較大 ,則對公司的正常運轉必然會產生較大影響 。因此 ,對組織結構不合理帶來的風險不可忽視 ,必須加強管理 。對這種風險管理的內容主要是組織結構調整 。
一般來講 ,當一個公司在目標 、戰略或經營領域作重大變更時 ,公司也須同時在組織結構上作相應的調整 。而事實上 ,在許多情況下 ,即便沒有這些重大變更 ,公司組織結構也須作調整 。例如 ,各分部之間和子公司之間出現地盤或客戶范圍之爭 ,海外單位與總部職員發生沖突 ,有關海外顧客對服務的報怨以及責任的重疊等等.表明公司組織結構不適應環境的變化 ,須作某些變動 。因此 ,公司要時刻注視這種風險 ,并不失時機地進行組織結構的調整 ,來防范這種風險 。
以下是一些表明組織不適的信號:
(1)經營范圍的轉變 。可能是從直接出口轉向控制海外制造與營銷單位 ,國別 、區域或全球經營規模的變化 ,或海外業務的成長沒能達到計劃要求。
(2)分部 、子公司或個人之間發生地盤之爭。
(3)海外單位與國內分部職員或公司職員之間出現分裂性沖突 。
(4)集中管理使大量從下面上報公司總部的材料未能完全理解或正確使用 。
(5)行政人員和服務重復 。
(6)海外制造能力或營銷能力出現富余 。
(7)銷售辦公室和專車銷售核算管理人員重疊 。
(8)在某國或某地理區域大量設置規模偏小的法律實體與營業單位 。
(9)海外客戶服務抱怨增多 。
(10)組織之間溝通不暢 。
(11)報告線路不明確與虛線關系 ,管理職責劃分不佳 。
一般說來 ,當組織結構明顯不合適時.須有大的調整 ,即選擇不同的結構模式 。當組織結構不合理表現不是很明顯時 ,通過增減機構 、增減人員 、明確職責范圍的方法來加以調整 。