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團隊式組織的工作方式

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    不同公司的領導層采用團隊式組織的形式是不同的,但必須遵守團隊式組織的基本工作原則和工作方式,否則就難以取得成功 。

     (1)公司高層團隊組織應由彼此地位相當的若干人組成 ,且每位成員分工負責某一方面的工作.擁有對這方面工作的最后決定權。德意志銀行的薛蒙斯設計了一種叫做“總經理辦公室”的團隊形式 ,其辦公室成員各負有某一方面的主要責任 ,在其職責范圍內有決定權 。后來的杜邦公司 、標準石油公司 、荷蘭殼牌石油公司 、尤利勒佛公司等 ,均是采用這類團隊形式 。通用汽車公司的高層團隊由四人構成 ;一位董事長 、一位副董事長 、一位執行委員會主席和一位總裁 。這四位首腦之間的任務分配視各人性格而定 ,但四個職位卻是始終固定不變的 。IBM公司的高層團隊一直是“四人管理委員會”形式 ,即包括董事長 、總裁和兩位高級管理者 ,各負責某一方面的決策性工作,但絕不兼任下層領導職務 。在團隊中當某一問題上出現不同意見時,必須由分管達方面工作的領導成員拍板,使團隊成員負責到底 ,真正貫徹責權一致的原則 。

    (2)團隊中每位成員都不能對不屬自己分管的事情作出決 。當碰到下級請示非自己負責的問題時 ,均不能做出處理與答復的決定 ,最好是連意見也不要表示 ,而應當讓下級去請示分管此事的領導 。不僅每位團隊成員要這樣做 ,就是團隊“隊長”也應當這樣做 。當然 ,在領導值班時 ,或遇到緊急情況 ,或接受委托處理情況時除外 。美國通用汽車公司的總經理斯隆 ,就一直堅持這樣做的 。不管是哪一位領導成員的下級向他請示問題 ,斯隆作為公司的最高主管人 ,總是耐心地請他們去請示有關的領導成員 ,他嚴格約束自己 ,決不在高層領導成員以外的人員面前 ,表示他的意見和看法 ,除非某件事確實是屬于他直接負責的 。團隊組織實行這一原則 ,有利于在尊重有關領導成員職權的基礎上 ,真正實現分工負責 。

    (3)團隊中共同性的重大問題.必須由團隊隊員共同討論決定 。團隊組織中.除了每個成員分管的事情分別由有關成員自主決定外 ,還有些共同性 、全局性 、特殊性的重大問題 ,其決定權在團隊整體 ,需要由團隊全體成員討論決定 。討論中隊長和隊員的權利是平等的 ,一般采用投票決定某項事情的時候 ,隊長和隊員都是一票的權利。有的公司將重大問題的最后裁決權交給“隊長”或資深隊員手中 ,如通用汽車公司規定總經理斯隆有最終決定權 ,但斯縫卻從未使用過這種權力 。有的公司規定重大問題的討論必須全體“隊員”一致通過才為有效決定 ,如美國新澤西州標準石油公司就是這樣規定的。

    (4)團隊成員之間的工作信息必須保持有效的溝通 。信息溝通是團隊組織的生命線,共同任務和目標是團隊成員溝通的基礎 ,分工負責離不開成員之間的相互協調和支持。公司內部各資源要素是一個整體,甲成員在分管范圍內行使自主決定權的工作效果受乙成員或丙成員分管領域工作狀況的影響 ,甲成員必須隨時掌握其他成員分管范圍的工作信息 。為了保證團隊成員工作上的相互了解和支持 ,必須作出相互之間在工作信息方面進行有效溝通的各種規定 。某一成員的工作影響到團隊的誰 ,就必須以合適的方式通知到誰 ,必須讓有關成員知道,還必須是及時的、無保留的 。任何拖延 、保留信息的溝通都是不允許的 ,是失職的表現 ,是要承擔有關損失責任的。


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